Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A nexoralithiq, com sede na Rua Casal Cego 85, 2415-315 Leiria, Portugal, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website nexoralithiq.com, incluindo programas de aprendizagem, análises financeiras, conteúdo educacional e todas as funcionalidades relacionadas. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Dados de Identificação

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da sua interação com a nossa plataforma. Os dados pessoais que podemos recolher incluem:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Informações de registo e autenticação
• Dados de localização geográfica (país, região)
• Informações profissionais relevantes para análise financeira
• Dados de utilização da plataforma e preferências
• Histórico de interações e progresso educacional

2.2 Dados Técnicos

Automaticamente recolhemos informações técnicas quando acede à nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para várias finalidades específicas e sempre com base numa base legal adequada:

1. Prestação de Serviços Educacionais: Fornecemos conteúdo educacional personalizado, acompanhamento do progresso de aprendizagem e suporte técnico adaptado às suas necessidades.
2. Comunicação e Suporte: Enviamos informações importantes sobre a conta, atualizações de serviços, materiais educacionais e respondemos às suas questões.
3. Melhoria da Plataforma: Analisamos padrões de utilização para melhorar funcionalidades, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência educacional.
4. Cumprimento Legal: Cumprimos obrigações legais aplicáveis, incluindo requisitos de proteção de dados e regulamentação financeira.
5. Segurança: Protegemos a integridade da plataforma, prevenimos fraudes e garantimos a segurança dos dados dos utilizadores.

4. Partilha de Dados

A nexoralithiq não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma. Estes incluem fornecedores de alojamento web, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Todos os prestadores estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da nexoralithiq, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

5. Direitos dos Utilizadores

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
• Direito de Retificação: Pode pedir para corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito de Limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados em situações específicas
• Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

5.1 Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do email info@nexoralithiq.com ou enviar uma carta para a nossa morada postal. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Pode ser necessário verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso baseado em funções
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e seguros
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

Apesar dos nossos esforços para proteger os seus dados, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados:

• Dados de Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços
• Dados de Comunicação: Mantidos por 3 anos após a última interação
• Dados de Utilização: Mantidos em forma anonimizada por até 5 anos para análise estatística
• Dados Financeiros: Mantidos conforme exigido pela legislação fiscal aplicável

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não possam ser associados a si.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta aprovados
• Medidas técnicas e organizacionais suplementares quando necessário

Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas utilizadas para as transferências dos seus dados contactando-nos através dos canais indicados nesta política.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a recordar as suas preferências e a analisar como utiliza o nosso website.

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a analisar como os utilizadores interagem com a plataforma
• Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
• Cookies de Terceiros: Utilizados para análise e otimização da experiência do utilizador

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de um aviso destacado na nossa plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.